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深圳宝安西乡街道义工联合会

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西乡义警“情暖归乡路” 春运服务  

2012-01-10 15:57:37|  分类: 西乡义工活动 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  西乡义警“情暖归乡路” 春运服务 - 宝民二路U站 - 宝民二路U站-西乡义工中心

1月8日,西乡汽车客运站迎来一行共10位特别的服务队伍,他们是西乡义警。平时西乡义警每周六和周日分别在车流量、人流量大的港隆城和西乡盐田路口进行文明劝导,指引路人不要闯红灯,安全过马路。从今天开始他们将在西乡客运站开始春运暖情服务。据了解,早上8:30-11:30和下午4:00-6:30是高峰期,在这期间,义警负责在售票窗口、进票口维持秩序,在候车厅提醒吸烟的市民注意公共卫生,到指定地方吸烟,遇上有提重物品的旅客帮忙提到车上。在活动正式开始前,义警组组长陈振辉召集人员召开岗前会议,再次强调义警安全问题。遇上小偷千万一个人行动,要及时报警。同时帮旅客搬运物资也不能一个人行动,一定要两个人以上,万一旅客说少了东西说不清楚,特别是有旅客要我们看管物资坚决不能答应,可以告诉他车站有寄存处。总之,我们在服务的过程中要注意义工形象,同时更要注意自身安全,做到服务好对象,又不让自己难堪。看来,这“爱心事业”也不是一件简单的做好事。西乡义警“情暖归乡路” 春运服务 - 宝民二路U站 - 宝民二路U站-西乡义工中心

当义警组员分配完毕,各就各位后,前来向义警咨询的市民络绎不绝。有的来问到自己家乡的车次,有的来问寄存物品的地方在哪,有一位来自内地的老大爷由于不会讲普通话,在买票的过程中与售票员很难沟通,我们的义警易如风看见了赶忙做起了“翻译”。顺利了解到他要坐的班次这里没有,要到其他车站买票,易如风通过查询得知要到宝安客运中心。在我们义警的帮助下,老大爷虽然没有在这里买到票,却在他乡感受到了别样的温暖,走时朴实的他激动得说“你们真好!”

据悉,从元月8日一直到元月20号,西乡义警每天都会安排人员到车站值班,早上从8:30-11:30,下午从4:00-:30。在这期间,义警还会向旅客提供一些健康方面的宣传知识,让旅客在春节期间健康饮食,幸福过年。

 

 

西乡义警“情暖归乡路” 春运服务 - 宝民二路U站 - 宝民二路U站-西乡义工中心

 

 

 

通讯员:虞朝霞

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